Как обезопасить себя от мошенничества по телефону

Телефоны стали незаменимым средством общения и хранения информации. При их использовании следует соблюдать безопасность. Особую группу преступлений составляют противоправные действия в телекоммуникационной сфере. Мошенничество по телефону не несет особой общественной опасности, но при этом отвечает признакам массовости. Достаточно часто люди не подразумевают, что на той стороне телефона находятся недобросовестные граждане, которые имеют преступный умысел по завладению деньгами абонента.

Что представляет собой мошенничество по телефону

Существует огромное множество способов обманывать население через телефон. Одни понемногу крадут деньги со счета мобильника, другие с помощью программ выманивают данные о доступе к мобильному банку и снимают средства с банковских счетов и карт.

Разделяются такие преступления по способу использования номера мобильного телефона. Одни из них совершаются при личном контакте с пострадавшим, другие — посредством отсылки сообщения. Мошенники продолжают работать над новыми способами обмана, как в России, так и за рубежом (например, в Германии или Латвии).

Виды мошенничества

Классификация мошеннических действий будет произведена по частоте совершения:

• Ночной звонок. В основном, данный вид мошенничества совершается, когда человек не подразумевает, что совершается обман. Среди ночи поступает звонок, и человек тревожным голосом сообщает о том, что у ребенка или другого родственника произошли какие-то неприятности. Например, произошло ДТП или драка с тяжелыми последствиями. По этому сценарию работает обычно группа преступников, и к разговору может быть привлечено третье лицо, которое представится сотрудником правоохранительных органов и предложит свою помощь в разрешении ситуации. Некоторые наиболее изощренные мошенники представляются родственниками, но в большинстве случаев это небезучастные друзья, которые в этот момент оказались рядом. Могут быть альтернативные способы встречи для передачи денежных знаков, но, в основном, человека склоняют к передаче средств здесь и сейчас через перевод денежных средств на карту. В некоторых случаях указывается место, куда следует приехать и привезти деньги незамедлительно в строго определенное место. Если ранее фиксировались случаи звонков только на номера мобильных операторов связи, то сегодня жалуются на звонки на домашние номера.

Для преступников важно соблюсти принцип внезапности и обескуражить человека на том конце провода. Вопрос о том, зачем следует передавать средства, не возникает.

• «Перезвони мне». Случается так, что преступники скидывают гудок, а человек не успевает ответить и по обыкновению перезванивает. В этот раз трубку не берут на том конце провода, а в этот момент у человека со счета списываются средства. Но, в основном, это номера не местного региона, и такой дозвон возможен, если человек ожидает какого-то важного звонка из другого города или из-за границы и не знает код города или страны (например, из Украины или Беларуси).
• Благие дела. В условиях массовой рассылки любой информации всё чаще встречаются сообщения с мольбой о помощи. Эта помощь не носит финансового характера, например, мошенники просят сдать группу крови для ребенка. В сообщении указывается номер сотового телефона, по которому требуется узнать подробности донорства. При звонке на него у абонента также списывают средства с номера мобильного при условии отсутствия обратной связи. Эта сумма носит критический характер, и человек может даже не заметить списания, но такие рассылки производятся миллионами, и, по крайней мере, тысяча человек перезвонит, чтобы предложить помощь. За секунды, таким образом, зарабатываются сотни тысяч рублей.
• Звонок от оператора связи. Каждый хоть раз получал звонок от оператора мобильной связи с целью рекламы новой опции или же для опроса о качестве услуг. Но случается так, что звонок производят мошенники от имени представителей компании коммуникационных связей. После объяснения причины звонка и указание на возможные списания со счета ввиду подключения каких-либо платных услуг предлагается отключить их отправкой короткого СМС.
• Позвони за деньги. На номер телефона приходит СМС от номера схожего с официальным. В нем содержится условие о том, что при звонке на указанный номер телефона будет зачислено абоненту несколько сотен рублей. Однако сам звонок обойдется в несколько раз дороже в будущем.
• Смена тарифа. Этот развод совершается по той же схеме, что и предыдущий, только в сообщении указывается информация, которая позволит перейти на более выгодный тариф. Мошенники подзадоривают абонента, говоря о том, что предложение эксклюзивно или действует непродолжительный промежуток времени. После «смены тарифного плана» обнаруживается, что опустел счет телефона.
• Знакомства вслепую. Бывает так, что на телефон приходит сообщение с приветствием и вопросом, как обстоят дела. При этом если человек одинок или просто очень любопытен, он отправит хотя бы одно ответное сообщение с вопросом о личности пишущего. Или же завяжет беседу, которая приведет к нулевому балансу счета телефона.
• Пополнил не свой счет. Эти мошеннические операции чаще других вынуждают граждан совершать переводы, поскольку каждый добропорядочный гражданин может оказаться в такой ситуации и желает, чтобы деньги также были возвращены, но уже на нужный номер.
• Вот и победитель! Ранее очень популярен был такой вид мошенничества, как представление человека в качестве победителя лотереи, розыгрыша или просто случайного отбора. Далее предлагалось оплатить доставку приза на номер телефона, с которого звонит мошенник, а после проведения этого действия сим-карта блокировалась. Таким образом, в предыдущие пять лет удавалось разводить на пополнение счета каждого четвертого.
• Телефон сел, дайте позвонить! Мошенник при этом будет звонить на платный номер и делать вид, что разговаривает, а в это время баланс будет «таять».

Аферисты могут звонить на мобильный, используя различные фразы, но это не значит, что следует терять бдительность.

Куда обратиться за помощью

Конечно, при совершении любых видов преступлений следует обращаться в правоохранительные органы. Там можно пожаловаться на действия телефонных аферистов, написать заявление и указать номер телефона, с которого был сделан звонок. Можно обратиться к оператору связи и письменно запросить информацию о конкретном звонке и причинах списания со счета денег.

Если при действиях мошенников пострадал не только баланс телефона, но и уменьшились средства на банковских вкладах, то следует сообщить о махинациях в банк для блокировки карты или закрытия счета. Это самый действенный способ борьбы с аферистами.

Сбербанк, например, с прошлого года активно продвигает услугу защиты от мошенников, которая позволяет отменить последние операции, совершенные без участия держателя карты. В основном, такую услугу предлагают пожилым людям, чтобы избавиться от афер.

Законодательная база

Когда мошенники снимают деньги со счета, хочется восстановить справедливость, но законодательство РФ о привлечении к уголовной ответственности в этом контексте будет накладываться только на тех лиц, от действий которых человек пострадал более чем на 1 000 рублей. Это квалифицирующий признак преступления и определения наказания по статье 159. В иных случаях, если удастся выявить мошенника, то при отсутствии других пострадавших ему может быть вменена только административная ответственность. В таком случае, его смогут наказать только за хулиганство. Соответственно, приговор не будет вынесен.

Этим обстоятельством пользуются мошенники и не превышают минимальный порог в отношении одного преступного действия. Получается, что дознание по жалобе не будет осуществлено. Бороться с мошенниками, которые пытаются обмануть, можно только собственными силами.

Как обезопасить себя

Самое главное условие, чтобы не попасть на типичный развод, – быть внимательным.

1. Нельзя поддаваться панике и действовать безрассудно.
2. Если развести пытаются при личном контакте, следует сообщить, что удалось вычислить номер телефона, с которого совершается звонок, а при разговоре с мнимым родственником попросить его сообщить детали личной жизни.
3. Не стоит отвечать на звонки с неизвестных номеров, если нет возможности проверить или определить, ориентировочно откуда совершается дозвон.
4. Если предполагается сбрасывать деньги на незнакомый номер, который якобы был неправильно воспроизведен при оплате услуг связи, то нужно внимательно проверять, какие цифры в номерах совпадают.
5. Нужно знать официальные номера операторов связи, чтобы определить разновидность мошеннических действий.
6. Даже если сообщение содержит безобидный текст, то необходимо осторожно подойти к вопросу отклика. Человек, который хочет пообщаться, наверняка предпочтет способ визуального контакта.